Termos do serviço
VISÃO GERAL
Damos-lhe as boas-vindas à WATCHLAB!
Os termos “nós” e “nosso” referem-se à WATCHLAB.
A WATCHLAB opera esta loja e website — https://loja.watchlab.pt — incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, a si, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).
A WATCHLAB conta com tecnologia Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços.
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas referidas no presente documento (os presentes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem os seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.
Leia atentamente os presentes Termos de Serviço, uma vez que incluem informações importantes sobre os seus direitos legais e abrangem áreas como exclusões de responsabilidade de garantia e limitações de responsabilidade.
Quando nos visita, interage ou utiliza os nossos Serviços, concorda vincular-se aos presentes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade.
Se não concordar com os presentes Termos de Serviço ou Política de Privacidade, não deve utilizar ou aceder aos nossos Serviços.
SECÇÃO 1 — ACESSO E CONTA
Ao concordar com os presentes Termos de Serviço, declara que atingiu, pelo menos, a maioridade no estado ou província onde reside e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize os Serviços em dispositivos que possua, compre ou administre.
Para utilizar os Serviços, incluindo aceder ou navegar na nossa loja online ou comprar qualquer um dos produtos que oferecemos, poderá ser-lhe pedido que forneça determinadas informações, como o seu endereço de e-mail e informações de faturação, pagamento e envio.
Declara e garante que todas as informações fornecidas são corretas, atualizadas e completas, e que possui todos os direitos necessários para as fornecer.
A responsabilidade por manter a segurança das credenciais da sua conta e por toda a atividade realizada através da mesma é exclusivamente sua.
Não pode transferir, vender, ceder ou licenciar a sua conta a qualquer outra pessoa.
SECÇÃO 2 — OS NOSSOS PRODUTOS
Envidámos todos os esforços para fornecer uma representação precisa dos nossos produtos e serviços nas nossas lojas online.
Tenha em atenção que as cores ou o aspeto do produto podem ser diferentes da forma como aparecem no seu ecrã, devido ao tipo de dispositivo e às configurações do mesmo.
Não garantimos que o aspeto ou a qualidade de quaisquer produtos ou serviços comprados correspondam exatamente às suas expectativas.
As descrições de produtos podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto ou limitar quantidades, conforme necessário.
Os produtos comercializados pela WATCHLAB são aqueles apresentados no website ao momento em que Utilizador/Cliente completa a encomenda, sujeito ao stock existente.
SECÇÃO 3 — ENCOMENDAS
O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra
apresentado no website loja.watchlab.pt, adicionando o(s) produto(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
a) Registar-se no website loja.watchlab.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.
b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).
c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
Quando efetua uma encomenda, está a efetuar uma oferta de compra.
A WATCHLAB reserva-se o direito de aceitar ou recusar a sua encomenda por qualquer motivo, a seu exclusivo critério.
A encomenda só será considerada aceite após confirmação por parte da WATCHLAB, e após resseção e processamento do pagamento.
Antes de submeter a sua encomenda, deve revê-la cuidadosamente, uma vez que nem sempre será possível proceder a cancelamentos após a aceitação.
Caso uma encomenda seja recusada, alterada ou cancelada, envidaremos esforços para o notificar através do e-mail ou número de telefone fornecido.
As compras estão sujeitas à Política de Devolução e Reembolso da empresa.
O cliente declara e garante que as compras efetuadas destinam-se a uso pessoal ou doméstico e não a revenda comercial.
SECÇÃO 4 — PREÇOS E FATURAÇÃO
Os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento da encomenda, indicado no e-mail de confirmação.
Salvo indicação expressa, os preços incluem IVA à taxa legal em vigor mas não incluem portes, taxas alfandegárias ou custos de manuseamento.
As promoções e descontos podem estar sujeitos a condições específicas que prevalecem sobre os presentes Termos.
O cliente compromete-se a fornecer informações de pagamento e faturação verdadeiras e atualizadas.
Declara e garante que está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado e que pagará todas as quantias devidas, incluindo taxas e impostos aplicáveis.
SECÇÃO 5 — ENVIO E ENTREGA
As encomendas são processadas e enviadas, em regra, no prazo de 1 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega são estimados e não garantidos.
A WATCHLAB não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou circunstâncias fora do nosso controlo.
O risco de perda ou dano é transferido para o cliente no momento da entrega à transportadora.
SECÇÃO 6 — PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do website loja.watchlab.pt — incluindo textos, imagens, logótipos, marcas, design e disposição — é propriedade da WATCHLAB ou dos respetivos licenciadores, estando protegido por direitos de autor e legislação aplicável.
O utilizador não pode reproduzir, copiar, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização escrita da WATCHLAB.
SECÇÃO 7 — FERRAMENTAS OPCIONAIS
Poderão ser disponibilizadas ferramentas de terceiros integradas nos Serviços, sobre as quais a WATCHLAB não exerce controlo.
O uso dessas ferramentas é da exclusiva responsabilidade do utilizador e está sujeito aos termos dos respetivos fornecedores.
SECÇÃO 8 — LIGAÇÕES DE TERCEIROS
O website pode conter hiperligações para websites de terceiros.
A WATCHLAB não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança ou políticas de privacidade desses sites externos.
A utilização de websites de terceiros é feita por sua conta e risco.
SECÇÃO 9 — RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A WATCHLAB utiliza tecnologia Shopify para o alojamento e operação da loja online.
No entanto, todas as vendas são efetuadas diretamente entre o cliente e a WATCHLAB.
A Shopify não é responsável por qualquer questão relacionada com transações, produtos adquiridos através da loja WATCHLAB.
SECÇÃO 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os dados pessoais recolhidos através dos nossos Serviços são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível em https://loja.watchlab.pt/policies/terms-of-service.
Determinadas informações podem ser também tratadas pela Shopify, conforme a sua própria Política de Privacidade.
SECÇÃO 11 — FEEDBACK
Qualquer sugestão, opinião ou comentário submetido à WATCHLAB poderá ser utilizado livremente para fins de melhoria dos nossos produtos.
Ao enviar Feedback, concede-nos o direito de o utilizar, reproduzir e adaptar sem compensação.
SECÇÃO 12 — ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, poderão existir erros tipográficos, imprecisões ou omissões em descrições, preços ou disponibilidade de produtos.
A WATCHLAB reserva-se o direito de corrigir tais erros e atualizar informações a qualquer momento, sem aviso prévio, incluindo após submissão de uma encomenda.
SECÇÃO 13 — UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
O utilizador compromete-se a não utilizar os Serviços para fins ilegais, difamatórios, fraudulentos, abusivos ou que violem direitos de terceiros.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que infrinjam estes Termos.
SECÇÃO 14 — RESCISÃO
Podemos rescindir o presente contrato ou o seu acesso aos Serviços, a qualquer momento, sem aviso prévio, caso se verifique violação dos Termos.
As obrigações de pagamento pendentes permanecem válidas.
SECÇÃO 15 — EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS
Os Serviços e produtos são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo.
A WATCHLAB não garante que o website funcione de forma ininterrupta, isenta de erros ou segura.
SECÇÃO 16 — LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A WATCHLAB não será responsável, na medida máxima permitida por lei, por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos Serviços.
SECÇÃO 17 — INDEMNIZAÇÃO
O cliente concorda em indemnizar e isentar a WATCHLAB, os seus colaboradores e parceiros de qualquer responsabilidade decorrente da violação destes Termos ou da utilização indevida dos Serviços.
SECÇÃO 18 — DIVISIBILIDADE
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as restantes manter-se-ão em pleno vigor.
SECÇÃO 19 — INTEGRALIDADE DO CONTRATO
Os presentes Termos constituem o contrato integral entre o cliente e a WATCHLAB, substituindo quaisquer versões anteriores.
SECÇÃO 20 — CESSÃO
O cliente não pode transferir ou ceder os seus direitos ao abrigo destes Termos sem o consentimento da WATCHLAB.
SECÇÃO 21 — LEI APLICÁVEL
Os presentes Termos são regidos pela lei portuguesa, sendo o foro competente o Tribunal da Comarca de Lisboa.
SECÇÃO 22 — TÍTULOS
Os títulos utilizados servem apenas para conveniência e não afetam a interpretação dos Termos.
SECÇÃO 23 — ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
A WATCHLAB pode atualizar os presentes Termos a qualquer momento, mediante publicação no website.
É da responsabilidade do cliente consultar periodicamente esta página.
A utilização contínua dos Serviços após alterações constitui aceitação dos novos Termos.
SECÇÃO 24 — INFORMAÇÕES DE CONTACTO
As dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para pedidos@watchlab.pt
📍 Morada: Rua Dr Barbas de Albuquerque 13, Vila de Rei, Bucelas, 2670-678 Lisboa, Portugal
NIF:509111122 - WATCHLAB - ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE RELOJOARIA, LDA
📞 Telefone: 219 681 296 (chamada para a rede fixa nacional)
📧 Email: pedidos@watchlab.pt
🌐 Website: loja.watchlab.pt